Với phương châm lợi ích của khách hàng là quan trọng nhất, Thể Thảo Thiên Kim xây dựng chính sách bảo hành – đổi tiền dành cho khách hàng như sau:
TÔI BẢO HÀNH:
Thời gian bảo hành cho các sản phẩm Võ Phục của Thể Thao Thiên Kim là 180 ngày kể từ ngày mua hàng
Thời gian bảo hành đối với các sản phẩm – Dụng cụ tập luyện – thi đấu: là 180 ngày kể từ ngày mua hàng
Các trường hợp lý đủ điều kiện :
Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Ailaikit hoặc Nhà phân phối và còn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất. hoặc có lợi ích về nguyên liệu và gia công.
Các trường hợp không đủ điều kiện bảo vệ :
Các lỗi do khách hàng vô tình hoặc gây ra, sử dụng sai quy cách sản phẩm, thiếu bảo dưỡng sản phẩm theo quy định hoặc bảo dưỡng sai cách.
Khách hàng tự ý có thể chăm sóc sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những đơn vị không được ủy nhiệm của Nhà sản xuất;
Bảo hành không bao gồm những tổn thương hai do hao mòn, hư hỏng tự nhiên những vết cắt, đỏ, đỏ, hoặc các tổn hại khác gây ra bởi va chạm mạnh hay tai nạn.
II ĐỔI – TRẢ HÀNG :
Thể Thao Thiên Kim sẵn sàng hỗ trợ quý khách đổi hàng miễn phí trong vòng 30 ngày khi phát sinh các trường hợp sau :
Giao hàng không đúng theo thông tin yêu cầu khách hàng đã cung cấp và xác nhận về chủng loại sản phẩm, mẫu mã, chất lượng, số lượng hoặc sản phẩm hết hạn sử dụng,…
Sản phẩm thuộc tính được thay đổi phải đủ các điều kiện sau đây :
Khách hàng cung cấp đầy đủ các Biên lai gốc mua hàng (hoặc Hóa đơn đỏ) và phiếu Giao hàng.
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem.
Sản phẩm không thương, nhàu, bao bì bong tróc.
Sản phẩm được bảo quản tốt như chất lượng ban đầu của Thể Thao Thiên Kim
Sản phẩm không bị bong tróc, trầy xước, hư hỏng chức năng, biến dạng.
Thể Thao Thiên Kim sẽ quyết định việc bảo trì bằng phương pháp sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả.
Để biết thêm thông tin về Bảo hành, vui lòng liên hệ Hotline : 0795441309
